CORREOS

PLAZAS OFERTADAS / CONVOCADAS

Con fecha del 31 de julio de 2020, Correos ha hecho oficial la convocatoria de las nuevas Oposiciones a Correos que tendrán lugar en 2020 y que ofertarán un total 3.421 puestos para ingresar como personal laboral fijo, en categorías del grupo profesional IV (Personal Operativo). Nosotros os resumimos los puntos más importantes de la misma a continuación.

Es una convocatoria conjunta que incluye:

  • 1.421 plazas correspondientes a las tasas de reposición aprobadas para el año 2019
  • 2.000 puestos de los contemplados en el plan de estabilización 2018-2020

Se trata de una oportunidad única para poder obtener un trabajo seguro y fijo en Correos y Telégrafos de España para toda la vida.

REQUISITOS

  • Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
  • Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria o equivalentes a esta titulación.
  • El opositor no podrá mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos.
  • No podrá constar haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.
  • Los aspirantes a dicha oposición no podrán haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba en el desempeño del puesto solicitado en el proceso.
  • No tener evaluaciones negativas por el desempeño del puesto de trabajo en Correos solicitado en el proceso.
  • En caso de hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme, no podrá presentarse a la convocatoria.
  • No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.

Además de estos requisitos generales, se establece el siguiente requisito específico para el puesto de Reparto 1 (motorizado):

Disponer de los permisos de circulación habilitantes para la conducción del vehículo a motor empleado para el desempeño del puesto adjudicado.

TIPOS DE PUESTO DE TRABAJO Y FUNCIONES

Existen cuatro tipos de trabajo a desempeñar a través de las oposiciones a correos:

  1. Reparto 1 (urbano y servicios rurales motorizados): distribución de envíos, paquetería y otros, usando un vehículo de dos (motocicleta) o de cuatro ruedas (coche) en unidades de reparto o ámbitos rurales. En el formulario tienes que indicar obligatoriamente los permisos de conducción que posees (coche+moto, coche o moto) para este
  2. Reparto 2 (urbano y servicios rurales no motorizados): distribución de envíos de correspondencia, paquetería y otros a pie, en unidades de
  3. Agente/clasificación: manipulación, clasificación, carga y descarga de envíos y paquetería en centros logísticos.
  4. Atención al cliente: admisión, atención, información y venta de productos y servicios de Correos.

VENTAJAS DE TRABAJAR EN CORREOS

  • Trabajarás cerca de casa. Puedes elegir en qué provincia deseas
  • Tu jornada laboral será de 37,5 horas semanales de lunes a viernes. Descansarás sábados y domingos.
  • 30 días de vacaciones y 6 días de asuntos

TEMARIO

El temario de estas oposiciones no es muy extenso, habiéndose ampliado en un tema en las bases de la convocatoria publicadas el 31 de julio. El listado de temas queda, por tanto, de la siguiente forma:

  • Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  • Tema 2. Valores añadidos y servicios
  • Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos
  • Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de
  • Tema 5. Procesos de admisión. Información
  • Tema 6. Procesos de tratamiento y
  • Tema 7. Procesos de
  • Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
  • Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos
  • Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al
  • Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
  • Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad

LA OPOSICIÓN: PRUEBAS Y MÉRITOS

Las oposiciones a Correos siguen el formato de Concurso-Oposición. Esto quiere decir que, a la nota obtenida en las pruebas realizadas, se le añaden puntos en función de determinados méritos. El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 63 puntos para la fase de prueba y un máximo de 37 puntos para la fase de méritos.

FASE DE OPOSICIÓN O PRUEBA

Habrá dos pruebas diferentes según cada puesto de trabajo:

  • Prueba 1: para los puestos de trabajo de Reparto y Agente/clasificación
  • Prueba 2: para el puesto de trabajo de Atención al cliente 

Cada opositor podrá decidir si se presenta a una de ellas o a ambas pruebas al mismo tiempo, siendo esto segundo bastante habitual ya que los temarios y conocimientos son comunes.

Ambas pruebas consistirán en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una es válida y los errores no puntúan negativamente:

  • 90 preguntas sobre las materias relacionadas en el
  • 10 preguntas psicotécnicas.

El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.

FASE DE MÉRITOS

La valoración de los presentes méritos se efectuará a fecha 31 de octubre de 2020. Los méritos a tener en cuenta son los siguientes:

1.- La suma de la antigüedad total en Correos, en cualquier puesto de trabajo, desde el 1 de mayo de 2012. Por cada día de la duración efectiva del o de los contratos a tiempo completo, o su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 6,5 puntos.

2.- Por haber desempeñado cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada, desde el 1 de mayo de 2012. Por cada día de la duración efectiva del o de los contratos a tiempo completo, o su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 8,5 puntos.

3.- Por la pertenencia a las bolsas de empleo, actualmente configuradas, del puesto y provincia solicitados, conforme a la convocatoria de Bolsas de empleo destinadas a la cobertura temporal de puestos operativos de 23 de octubre de 2017, y figurar en ellas con una puntuación para cada puesto de trabajo, que será valorada de acuerdo con la siguiente escala:

  • Valoración de méritos entre 0 y 5: 2,50 puntos
  • Valoración de méritos mayor de 5 y hasta 15: 6 puntos
  • Valoración de méritos mayor de 15 y hasta 30: 9 puntos

Este mérito se valorará siempre que permanezcan activos en las mismas y no hayan decaído a lo largo del proceso de ingreso.

4.- Haber superado positivamente los cursos relacionados en este apartado. Cada curso reporta los puntos que se indican a continuación, con un tope máximo de 6 puntos en este mérito.

  • Curso el Cliente y la cadena de valor: 0,5
  • Curso de Portfolio de productos: 1,3
  • Curso de Paquetería: 1,3
  • Curso de Excel básico personal operativo: 1,3
  • Curso de Digitalización III: 0,5
  • Curso de SGIE y PDA: 1,6 (solo para Reparto y Agentes/Clasificación)
  • Curso de Técnicas de Venta I: 1,6 (solo para Atención al cliente)

5.- Estar en posesión de una titulación universitaria oficial, 3 puntos para Reparto y Agentes/Clasificación y 6 puntos para Atención al cliente..

6.- Estar en posesión de la titulación de Formación Profesional o Bachillerato, 3 puntos para Reparto y Agentes/Clasificación y 4 puntos para Atención al cliente.. Esta puntación no será acumulativa si el candidato aporta una titulación universitaria oficial.

7.- Para el puesto de Reparto 1 (Reparto motorizado), estar en posesión del carné de conducir A1, 6 puntos.

8.- Para el puesto de Reparto 2 (Reparto pie) y Agente, estar en posesión del carné de conducir B (coche), 2 puntos.

9.- Acreditar conocimientos de idioma inglés. La puntuación será de 2 puntos para Reparto y Agentes/Clasificación y 6 puntos para Atención al cliente.

10.- En el caso de solicitudes de puestos en Ceuta y Melilla, acreditar conocimientos de los dialectos del árabe (Dariya en Ceuta, y Tagmazid en Melilla), mediante la superación de la prueba realizada en Correos, 2 puntos para Reparto y Agentes/Clasificación y 6 puntos para Atención al cliente. Los puntos se otorgarán en el caso de haber acertado un mínimo de 6 preguntas de las 10 que tendrá la prueba y cuya duración será de 20 minutos.